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春节后上班的第一天，政务服务办事窗口上班情况怎么样?工作人员是否“收心”了?昨天，记者走进芜湖市弋江区政务服务中心，一探究竟。

早上9点半，记者来到弋江区政务服务中心。在大厅入口，记者看到大门外放置着贴有“安康码”核验二维码的立牌，有工作人员引导办事人接受“安康码”核验管理。出示安康码后，在大厅门口处的咨询台前，两名工作人员正在忙着为前来办理业务的市民“指路”。“您好，你需要办理什么业务?请在这边取号。”记者进去时，工作人员向记者问道。

记者在弋江区政务服务中心看到，尽管前来办事的市民还不算多，但是办事大厅井然有序，工作人员一律戴口罩，都以饱满的热情投入到工作中。由于人员不多，市民们大多数不需要排队，等候区也没有等待的市民，随到随办让大家觉得很便捷。

“谢谢您，祝您新年快乐!”在个体参保申报办理窗口，陈先生正在向窗口工作人员致谢。“比平时上班时间还早，人少办事也快。”陈先生说，他是来办理参保申报的，节后第一天上班，以为窗口工作人员要等到9点上班呢，没想到8点50工作人员已经到位，很快为他办好了。

由于是节后第一个工作日，办事的人员稀少。医保局窗口的工作人员黄小中一个小时才接到两个咨询电话。“平时我们一天大概5-20个号左右，今天很多企业还没有上班，所以业务少，但办事的群众再少，我们窗口的服务人员一个不能少。”黄小中告诉记者，他还是按照平时的工作态度严格要求自己，以饱满的热情迎接节后的第一个工作日。

“我今天是来办理社保转移的，工作人员服务态度都很好。” 办事群众魏先生告诉记者，“她很热情，还特意将咨询电话留给我，让我有什么不懂的，可以打电话再咨询。”魏先生口中夸的“她”，正是人社局窗口的工作人员蒋世洁。

上班首日，对于人社局窗口的蒋世洁来说，无疑是非常忙碌的。不到8点30分，她便早早来到办公室，在简单收拾过办公桌、打扫室内卫生后，开始了新一天的工作。去年8月份她刚刚来到窗口工作，这也是她在大厅首个春节长假后的工作日。半个小时内，蒋世洁已经为3位市民办理了社保业务。

记者随后来到弋江区民政局婚姻登记处，登记大厅里有一对新人正在申请结婚登记。据介绍，春节后是婚姻登记的一个小高潮，很多外出务工者，会选择此时办理好登记后再外出。为了应对春节后婚姻登记小高峰，登记处的工作人员早早到岗，准备好证件、纸张以及其他办证所需材料等。据介绍，当天上午工作一个小时内，已经办理了4对结婚登记，5对离婚登记申请。

“弋江区政务服务中心有人社、医保、民政和卫健4个部门，能在这里办理的事项比较多，分散在大厅各个区域，其中婚姻登记在旁边的二楼，因此，市民前来取号办理时，我们会指引他们去哪个窗口。”弋江区政务服务中心的相关工作人员介绍，虽说是节后上班第一天，但是大家已经从假期的状态中调整过来，积极投入到工作中，为前来办事群众提供更好的服务。

大江晚报记者 奚璟 文/摄

以饱满的热情迎接节后第一个工作日